科技理應為生活帶來便利，但隨著智慧型手機、電腦、家電、物聯網裝置的功能越來越多元，裝置介面亦趨於複雜，以致使用者無法享受便利功能所帶來的諸多優點。因此，用戶介面設計師開始將眾多功能安置於小小螢幕中，或將其置於層疊的樹狀選單之下。最終，介面使用日益繁複、不易上手，成為當前人機介面的基本限制。
對此問題，三星抱持新思維︰並非人類去學習機械如何與世界互動（此反映設計師的能力），而是機械應學習如何適應人類。無論添加多少功能，介面的自然與直覺程度，應足以讓使用者輕鬆學習。由此新觀點出發，三星積極採用人工智慧，將深度學習的概念，深化於使用者介面設計核心，而Bixby即是三星的深耕成果。
Bixby將是三星裝置上的全新智慧介面。有別於市場上其他語音助理，Bixby具備三大特性以提供更深刻的體驗︰
完整性
當應用程式可支援Bixby，過去傳統介面(亦即觸控指令)可達成的任務，Bixby幾乎皆可提供全面性的支援。大部份現有的語音助理，目前僅支援應用程式的幾項特定任務，使用者對於語音指令可針對何種功能發揮作用感到困惑。Bixby的完整性，將簡化使用者對該語音助理功能的學習，使其變得更具預測性。
情境脈絡感知
使用支援Bixby的應用程式時，使用者可在任何時間喚醒Bixby，其能掌握應用程式的當前情境脈絡與狀態，讓使用者得以繼續執行進行中的作業。Bixby能讓使用者以最舒適及直覺的方式，隨意交織各種模式的互動，包括該應用程式在任何情境下的觸控或聲控互動。大多數的現有語音助理，屬於百分之百支配的互動形式，切換至不同模式時，可能須重新啟動整個任務，因而遺失所有進行中的工作，或無法理解使用者的意圖。
彈性認知
當支援的語音指令數量日益龐大，由於使用者須牢記語音指令的確切形式，而面臨記憶上的挑戰。大多數的語音助理要求使用者以一套固定的形式，下達正確的指令。然而，高度智慧的Bixby卻可依據豐富的判斷力，解讀及執行資訊不完全的指令，進一步詢問使用者提供更多的資訊，繼而逐步執行指令。這樣的設計，使介面更自然、更容易上手。
採用全新方式與裝置進行互動，使用者行為勢必隨之改變。學習新介面所感受到的不便，可能導致使用者因衝突而重拾舊習慣，如觸控介面。此外，設計減少衝突，且比現有介面擁有顯著助益的機制，是新語音介面的致勝關鍵。而Bixby的核心功能將有助於消弭衝突，透過新一代的語音介面，簡化使用者的學習歷程，帶來更無縫、直覺的手機使用體驗。
位於新一代裝置側邊精密的Bixby按鈕，則是消弭衝突的另一個實例。三星排除有關啟動語音介面的種種障礙，讓人們更輕鬆、舒適地發出語音指令。例如，需要打電話時，僅須按下Bixby按鈕，發出簡單的語音指令，即可完成撥號動作，再也不必經過打開手機解鎖、找出電話應用程式、點選連絡人功能列、搜尋通話對象，最後再按壓通話圖標啟動撥號等重重關卡。
即將上市的Galaxy S8早已引起外界極大的關注及猜測，尤其因為Galaxy S8在人工智慧上的大幅進化。三星對於人機介面的革命性進展，抱持著宏大的願景，然而此願景並非一蹴可及，需紮實耕耘。
三星將為人們帶來與電話互動的全新方式，而Bixby便是第一步。Galaxy S8上市時，將預先安裝以Bixby啟動的應用程式子集，並將隨時間而擴大程式陣容。發佈專供第三方開發者使用的工具(SDK)，讓其應用程式和服務能輕易透過Bixby啟動是三星最終的目標。
從智慧型手機開始，Bixby將逐步應用於三星的所有裝置。未來，人們將可透過Bixby控制空調或電視。Bixby將佈署於雲端，因此裝置只要具備網路連線能力，及接收語音輸入的簡單電路，便能與Bixby相互串連。隨著Bixby生態系統的成長茁壯，三星深信Bixby將從智慧型手機介面，進化為人類生活的介面。
Bixby是三星軟體和服務進化的企業核心。藉由根本及概念上，改變對軟體和服務所抱持的態度，並積極投入行動生態系統各環節的創新。三星在工程資源的投資是有目共睹的，旗下數千名軟體開發工程師，齊心朝此目標邁進。軟體和服務上的創新，將為創意帶來無限的機會，賦予徹底打造嶄新體驗的能力。隨著三星對人工智慧的持續深耕，Bixby的前景將不可限量。
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