美麗時尚新聞報

Y世代旅遊行為大調查 亞洲年輕人最哈日韓

搶攻千禧世代   Expedia機+酒下殺58折

喜歡跟閨蜜出遊　更在意旅遊折扣及訂房便利性

十大飛機乘客惱人行為 酒醉乘客最惹人厭

為掌握年輕族群旅遊消費習慣，Expedia智遊網特別針對台港日三國18至35歲年輕族群進行「Y世代旅遊行為調查」。調查發現台港日三地年輕人最想前往的國家，日本最受歡迎，其次是韓國和英國。另一個有趣發現是，台灣Y世代喜歡和閨蜜出遊的比例，高達近4成，且非常在意各種旅遊折扣和促銷優惠。為搶攻Y世代旅遊市場，Expedia智遊網於2017年宣佈推出最新優惠辦法，一站式機加酒產品下殺58折，行程選擇性更多元，提供精打細算的旅客更優惠的產品折扣，減輕Y世代的出遊負擔。除此之外，Expedia針對台灣旅客進行「機上乘客禮儀調查」，公開十大機上乘客惱人行為及台灣人機上禮儀習慣大調查，讓我們更了解台灣旅客在機上的各種有趣行為與習慣。

台灣年輕人較精打細算 OTA仍有極大發展空間

Expedia機+酒選擇更多元 優惠升級折扣高達58折

 Expedia智遊網日前訪問3,017名來自台灣、香港、日本的18歲至35歲年輕族群旅客進行「Y世代旅遊行為大調查」。調查發現，未來五年內台灣旅客最想前往的旅遊目的地前三名，分別是日本、韓國和英國；港日Y世代旅客的首選均是日本，而南韓和英國也落在前五名之內，顯示千禧世代對於日韓英的熱愛和嚮往。

(台港日Y世代旅客未來五年內最想前往的前五名國家，資料來源:Expedia智遊網)

針對台港日Y世代旅客訂購行為的調查發現，台灣Y 世代收入不高又想出國旅遊，因此對行程價格特別在意。從調查中發現，吸引他們註冊成為OTA會員的主因，是因為可以「享有旅遊行程特別折扣」、「訂房更輕鬆」、「收到感興趣服務的價格調整通知」以及「獲得客製化旅程優惠」。台灣旅客在旅遊規劃上，比日港旅客更會精打細算，也更在意旅遊折扣優惠及訂房便利性。

綜觀台港日三國Y世代旅客調查顯示，香港年輕旅客註冊成為OTA會員的比例最高，有超過6成以上的使用者曾註冊成為會員；而台灣年輕旅客僅有36%曾經在OTA註冊過帳號，主要目的是為了獲得客製化旅程優惠註冊帳號。Expedia認為OTA目前在台灣仍有極大的發展空間，也為了要打入Y世代族群，持續提供消費者更優惠的機加酒行程，今年再度升級至機加酒42%折扣，提供更方便和優惠的一站式訂購服務，並擁有更彈性的自由搭配選擇。除此之外，根據旅遊付款的方式調查，發現台灣Y世代旅客有超過5成有使用過或有興趣使用「會員點數」付款。因此，Expedia提供訂購行程享三重集點：Expedia+、信用卡紅利、機票里程，可以使用會員點數Expedia+再換下一趟旅程。Y世代將成為未來20年內最重要的消費族群，Expedia智遊網透過旅遊行為調查，更精準掌握Y世代族群的市場，使旅遊平台不斷優化使用者體驗，期望能顛覆台灣旅客目前對於OTA的認知，讓Expedia成為你未來旅程中聰明旅伴。

就是要膩在一起! 台灣Y世代喜歡和閨蜜一起出遊

重視自我空間 新婚夫妻享受兩人世界

此外，Expedia從調查中發現有趣數據，近４成的台灣人上一趟旅行對象為朋友，而港日則是伴侶居多。根據內政部統計數字顯示，台灣單身不婚族比例偏高，尤其女性單身的比重，更僅次於法國，位居全球第2位。因此年輕未婚女性出遊，喜歡和閨蜜好友一起同行，和家人、伴侶同遊的比例相對偏低。

Y世代年輕族群重視自我的空間，超過５成尚未有小孩的年輕國人，會擔心未來生子影響到自己的假期，也有約２成的年輕父母自從有小孩後，認為對於未來的假期有負面的影響，因此也會希望能享受自己獨處或與閨蜜的旅行生活。因此，即便是家庭、閨蜜、單身貴族等不同消費族群，Expedia智遊網皆能提供各式星級的飯店及機票選擇，自由地組合搭配出符合需求的行程，讓Expedia成為你未來旅程中聰明旅伴。

樂於助人 超過５成台人願意配合換位

機上惱人行為 酒醉乘客最惹人厭

 Expedia智遊網日前訪問1,095位台灣旅客「機上乘客禮儀調查」，發現有超過5成台灣旅客曾願意配合換位給需要的旅客，也有超過3成台人曾協助其他旅客安置行李，另外調查也顯示當台灣人遇到其他做出不當行為的乘客時，有80%會主動告知空服員處理，顯示國人在飛行中樂於助人。

另外，Expedia智遊網特別針對台人最受不了的十大乘客類型進行調查，前三名為：第一名「喝了太多酒的乘客」、第二名「談話大聲或音樂音量大聲的乘客」、第三名「不斷踢前面座位的乘客」。但其實大多數台灣人還是會遵守機上禮儀，調查顯示有近9成台人表示會清潔自己的位子才離開飛機，另外有83%台人會同時顧慮到其他乘客，因此多數在飛機上最常選擇進行「睡覺」、「看電影」、「看窗外」，以不影響其他旅客的行為為主，但也有超過4成台人表示會經常在飛機上把握認識新朋友的機會，或是與隔壁不認識的人保持談話。Expedia智遊網建議於飛行途中，養成良好的機上禮儀習慣，尊重其他旅客的權益，才能擁有舒適的飛行經驗。

(機上乘客惱人行為排行榜，資料來源:Expedia智遊網)

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