全球領先的電商、通訊及金融科技集團 - 日本樂天集團及台灣領先的電子商務集團 - PChome網路家庭，今天(3/14)宣布簽訂合作協議，組成策略聯盟，利用雙方各自擁有大量的會員數和跨足多領域的服務內容推動顧客忠誠計劃，並建立雙方的樂天超級點數和P幣相互累積和兌換機制，打通點數以串起網路和實體各類型服務的應用場景，推動台日策略聯盟。
日本樂天集團亞洲區總裁高澤廣志Hiroshi Takasawa表示：「對於能跟台灣領先的電子商務集團 - PChome結成同盟，我們感到非常興奮。對我們來說，台灣是一個很重要的市場，而我們的目標是在此推廣樂天生態圈，提供台灣會員福利、嶄新且令人興奮的購物選擇，及更多元取得使用樂天超級點數的管道。」
PChome網路家庭董事長詹宏志表示：「『合作、共享、互惠』是這次網家與日本樂天攜手結盟的重點。過往，電子商務和網路服務都是從國內市場開始發展，但是服務內容都僅限於當地用戶使用，透過這次與日本樂天的策略結盟，我們以各自生態系的在地服務為基礎，串起台日兩地間各種網路和實體服務，打通網路服務上金流、物流、資訊流的斷點，架構各種線上線下無國境並且便捷的網路服務。」
透過策略聯盟打造的共通顧客忠誠計畫，樂天的樂天超級點數和PChome的P幣可相互累積使用，也將同步擴展台灣和日本間的跨境線上交易，台灣消費者將可透過PChome旗下的露天拍賣，體驗與日本同步流行、中文界面購買、在地金流、日本直送台灣等便利的跨境電商服務。此外，台灣樂天信用卡優惠將同步在PChome的購物網站上進行推廣，PChome也將在PChome24h購物銷售樂天的Kobo電子書閱讀器，並提供全台保證24小時送貨服務。
在過去的10年裡，樂天在台灣發展的在地業務已經從單一的電商市場服務發展成為包括樂天市場、樂天旅遊、樂天信用卡、樂天Kobo電子書、Rakuma樂趣買和Rakuten Insight線上問卷調查的六種不同服務的生態圈。
而PChome於2005年成為第一家於台灣證交市場掛牌的電子商務公司以來，已成長為台灣領先的電子商務集團，提供B2C、C2C和B2B2C各種不同型態的電商服務以及支付工具包括支付連、國際連和Pi 拍錢包等服務。
展望未來，日本樂天和PChome 將努力提供更多網路服務和探索未來的合作機會，共同擴大台灣和亞洲的電子商務業務。
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