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Lenovo為公共安全起見並與監管部門協商後,將主動召回在 2016 12月到201710月間製造的 ThinkPad X1 Carbon 5 代筆記型電腦,針對受影響的消費者,Lenovo將提供免費的檢查服務。

 

Lenovo 建議消費者可依據機型、序號和製造日期識別,使用中的筆記型電腦是否受影響。

可能受影響而需召回的機型資訊如下:

機型

20HQ

20HR

20K3

20K4

製造期間

201612- 201710

 

風險

鬆脫的螺絲將可能損壞電池,導致電池過熱而造成起火風險。

建議

受影響的ThinkPad X1 Carbon 5 代筆記型電腦消費者,Lenovo 建議立即停用,在檢查完成前不要使用受影響的筆記型電腦。

銷售通路

將召回於201612月至201710月期間,透過Lenovo授權經銷商與Lenovo網路旗艦店購入的ThinkPad X1 Carbon 5 代筆記型電腦。

 

客服聯繫資訊

若要確認您的 ThinkPad X1 Carbon 5 代筆記型電腦(機型:20HQ20HR20K320K4)是否受影響,請造訪召回網站https://support.lenovo.com/X1C_5GEN_RECALL,並依照指示操作可能受影響的筆記型電腦。

 

消費者若有任何其他問題,可洽詢Lenovo 服務專線 (02-77047758)Email 至客服信箱: lenovotwsup@lenovo.com1或親至Lenovo服務中心2。非台灣區召回支援服務的聯絡資訊請造訪: https://pcsupport.lenovo.com/us/en/supportphonelist。聯絡技術支援人員時,請告知是參照 ThinkPad X1 Carbon 5 代筆記型電腦的召回資訊而主動聯繫。

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